1e lijn IT support medewerker
In 25 jaar is TOBROCO-GIANT uitgegroeid tot een wereldwijde speler op de markt van wiel- en knikladers, aanbouwdelen en compactiemachines. Vanuit onze moderne productielocaties ontwikkelen, produceren en leveren wij machines aan klanten over de hele wereld. De komende jaren zetten we deze groei met zekerheid door.
Om deze groei te kunnen faciliteren, zoeken wij een IT-support medewerker die onze IT-afdeling komt aanvullen. In deze rol fungeer je als eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vragen en technische storingen en zorg je ervoor dat iedereen binnen de organisatie optimaal kan blijven werken. Je hebt een voorliefde voor IT en vindt het leuk om anderen te ondersteunen bij technische vragen en problemen. Of je nu net je studie hebt afgerond of al wat ervaring hebt opgedaan: jij krijgt energie van het oplossen van storingen, het helpen van gebruikers en het werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Kortom: werken in een veelzijdige IT-functie waarin je veel leert, directe invloed uitoefent en jezelf verder ontwikkelt binnen een groeiende organisatie. Is dat een uitdaging die bij jou past?
In concrete termen betekent dit:
- Aannemen en registreren van IT-meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem;
- Oplossen van eerstelijns IT-problemen zoals problemen met wachtwoorden, accounts, printers, software en werkplekken;
- Ondersteunen van gebruikers bij standaard software en systemen zoals Microsoft 365;
- Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken (pc’s, laptops en randapparatuur);
- Uitvoeren van basiscontroles en eenvoudige storingsoplossingen volgens procedures;
- Bijhouden van documentatie en registreren van meldingen/oplossingen in het ticketsysteem;
- Gebruikers informeren over de status en voortgang van meldingen;
- Signaleren van terugkerende problemen en deze rapporteren aan de IT-afdeling;
- Doorzetten van complexere IT-vraagstukken naar de tweede lijn indien nodig.
Dit ben jij:
- Je beschikt over een afgeronde MBO-4 opleiding in de richting van ICT;
- Je hebt basiskennis van besturingssystemen zoals Windows en Linux;
- Je bent bekend met Microsoft 365 toepassingen zoals Outlook, Teams, SharePoint en OneDrive;
- Je hebt basiskennis van netwerken, zoals IP-adressen, wifi en VPN;
- Je hebt kennis van hardwarecomponenten van computers en randapparatuur;
- Ervaring met ticketsystemen is mooi meegenomen;
- Je bent communicatief vaardig en weet IT-problemen duidelijk te vertalen aan niet-technische gebruikers;
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende meldingen;
- Je bent leergierig en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen IT;
- Je beheerst Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat hebben wij te bieden?
- 40 dagen betaald verlof: 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring (Cao Metalektro van toepassing);
- Een dienstverband van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Een uitdagende functie van 40 uur per week in een professioneel team;
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, alleen dan komen we samen vooruit!
- 8% vakantiegeld;
- Pensioenregeling, geen zorgen voor later;
- Reiskostenvergoeding: we vergoeden de reiskosten die je maakt voor woon-werkverkeer vanaf de eerste kilometer. Of je nu met de auto, de fiets of de trein komt, je krijgt € 0,23 per kilometer;
- Fietsplan, zodat jij een nieuwe fiets met belastingvoordeel kan kopen;
- Doorgroeimogelijkheden op basis van jouw probleemoplossend vermogen en toegevoegde waarde;
- Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden. We bieden diverse trainingen aan om jezelf te ontwikkelen in jouw vakgebied;
- Goede bereikbaarheid: het treinstation ligt op 100 meter afstand;
- En niet te vergeten hele gezellige personeelsuitjes, teamuitjes, borrels, BBQ’s en traktaties!
Sneeuwschuiven, zwaar agrarisch werk of puinruimen? Met onze machines is dat een fluitje van een cent!
In 25 jaar TOBROCO-GIANT is uitgegroeid tot wereldwijde speler op de markt van wiel- en knikladers, aanbouwdelen en trilstampers. In onze moderne fabrieken in Nederland en Hongarije ontwikkelen en produceren we met 600 gemotiveerde collega’s één van de breedste portfolio's in de industrie: 55 verschillende modellen en 1.000 aanbouwdelen, waarmee we klanten bedienen in meer dan 80 landen.
De komende jaren wordt deze stabiele groei doorgezet. Om die groei- te kunnen faciliteren en ondersteunen zijn we op zoek naar een gemotiveerde, gedreven en proactieve collega's die TOBROCO-GIANT komt versterken.
Zinvol en uitdagend werk binnen een van de grootste spelers in de branche met grote ambitie om verder te groeien.
Wij zijn een echt familiebedrijf, waarbij er ruimte is voor nieuwe initiatieven en ideeën. Alleen samen komen we vooruit!
Een uitdagende functie in een professioneel team waarbij je wordt ondersteund met diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Een dienstverband van 12 maanden met uitzicht op en vaste aanstelling. Met daarbij een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring (CAO Metalektro van toepassing). Daarnaast heb je op fulltime basis 27 verlof en 13 adv-dagen per jaar.
Kom je ons team versterken? Bel of mail ons voor een kennismaking.
